Gültig ab 20. März 2023

Willkommen auf unserer Website https://www.oldwolf.ch und auf unseren elektronischen Anwendungen (nachfolgend: die Plattformen). Die folgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Produkte, die auf den Plattformen von Oldwolf Aude, einem Unternehmen mit Sitz in Avenue des Alpes 25, 1820 Montreux, Schweiz (nachfolgend: Oldwolf), verkauft werden.

Indem Sie unsere Dienste auf den Plattformen abonnieren und eine Bestellung aufgeben, erklären Sie sich vorbehaltlos an diese Allgemeinen Abonnementbedingungen (im Folgenden: Allgemeine Bedingungen) gebunden.

Oldwolf behält sich das Recht vor, die Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu ändern. Es gilt die zum Zeitpunkt des Abschlusses des Abonnementvertrages bzw. der Bestellung gültige Fassung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Sollten Teile der Allgemeinen Geschäftsbedingungen aus dem einen oder anderen Grund nicht durchsetzbar oder ungültig sein, so wird hierdurch die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht berührt.

Im Falle von Ungenauigkeiten und/oder Widersprüchen zwischen der deutschen, französischen und/oder englischen Version dieser Verkaufsbedingungen ist nur die französische Version verbindlich.

Bitte lesen Sie diese Bedingungen sorgfältig durch, bevor Sie unsere Plattformen nutzen.

Oldwolf bietet eine innovative und flexible Abonnementformel, die es Kunden ermöglicht, sich von einem Koch zubereitete Mahlzeiten nach Hause oder an ihren Arbeitsplatz liefern zu lassen. Mit dem Abonnement der Dienste von Oldwolf hat der Kunde Zugriff auf mehrere Sortimente standardisierter oder personalisierter Mahlzeiten, die aus einer Vielzahl von Produkten und nach Möglichkeit saisonal je nach Ernährungsansatz des Kunden hergestellt werden.

Zur Bestellung muss der Kunde die von Oldwolf auf seinen Plattformen angebotenen Dienste abonnieren.

Das Abonnement ist geschäftsfähigen Personen vorbehalten.

Die Registrierung für ein Abonnement ist kostenlos. Beim Abschluss des Abonnementvertrags personalisiert der Kunde das Essensprogramm nach seinen Vorlieben: Er definiert die Essensvariante, die Anzahl der Mahlzeiten, die er pro Woche erhalten möchte, und die Essensausschlüsse (dank des Kontaktformulars, per E-Mail oder Telefon ). Der Kunde gibt seine persönlichen Daten und Zahlungsinformationen ein, bevor er die Zahlung für die erste Bestellung bestätigt. Mit Bestätigung der Zahlung für die erste Bestellung ist der Kunde abonniert. Er erhält also zwischen ein (1) und zwei (2) Mal pro Woche und mit seiner Zustimmung eine Kiste mit den Mahlzeiten, die gemäß dem vom Kunden festgelegten personalisierten Programm zubereitet werden. Die Zahlung für Folgebestellungen kann sieben (7) Tage vor der entsprechenden Lieferung automatisch abgebucht werden, wenn Oldwolf dies für erforderlich hält.

Die für die Kundenregistrierung erforderlichen persönlichen Daten müssen vollständig und wahrheitsgemäß angegeben werden. Der Kunde verpflichtet sich, seine Daten aktuell zu halten.

Werbeangebote, Informationen, Bestellbestätigungen von Oldwolf an Kunden werden an die vom Kunden bei Abschluss des Abonnementvertrages angegebene E-Mail-Adresse adressiert.

Vor Abgabe einer Bestellung muss der Kunde die Angaben und Kontaktdaten überprüfen und korrigieren
Anfälle. Der Kunde hat keinen Anspruch auf Rückerstattung für irrtümlich bestellte und/oder an die falsche Adresse gesendete Produkte. Mit der Bestätigung seiner Erstbestellung gibt der Kunde eine Festbestellung für die von Oldwolf angebotenen Produkte ab, die sich monatlich automatisch verlängert. Sofern nicht geändert, ausgesetzt oder gekündigt, wird die Bestellung automatisch sieben (7) Tage um 23:00 Uhr MEZ vor dem nächsten Liefertermin validiert.

Oldwolf bestätigt dem Kunden unmittelbar nach Zahlungseingang den Zugang seiner Bestellung per E-Mail.

Das Abonnement kann jederzeit ohne Vorankündigung und kostenlos durch den Kunden per E-Mail oder Telefon geändert, ausgesetzt oder gekündigt werden. Das Abonnement kann von Oldwolf auch jederzeit ohne Begründung, Benachrichtigung oder Entschädigung für den Kunden ausgesetzt oder gekündigt werden. Änderungen, Aussetzungen und Kündigungen gelten nicht für
validierte Bestellungen, mit Ausnahme von Änderungen in Bezug auf die Lieferadresse, die bis zu zwei Werktage vor Lieferung vorgenommen werden können. Einige Modifikationen in der Wahl der Mahlzeitenprogramme sind
wahrscheinlich zu einer Preisänderung führen.

Oldwolf bereitet und vermarktet gekochte Mahlzeiten aus frischen, natürlichen Zutaten und enthält keine
keine Zusätze. Die von Oldwolf entwickelten Rezepturen bevorzugen überwiegend regionale und saisonale Produkte. Die verwendeten Kochmethoden werden unter Berücksichtigung von Gesundheit und Umwelt ausgewählt. Die Abbildungen der auf der Website präsentierten Produkte unterliegen keiner vertraglichen Verpflichtung. Dies sind Präsentationsvorschläge. Unter keinen Umständen kann Oldwolf für Abweichungen zwischen diesen Bildern und dem tatsächlichen Aussehen der Produkte verantwortlich gemacht werden.

Die vom Kunden bestellten Speisen werden in einzelne Trays verpackt und an den vom Kunden vereinbarten Ort geliefert
Kunden, in einer luftdichten Box, die eine optimale Verpackung garantiert.

Oldwolf kümmert sich selbst um die Anlieferung der Kisten, sobald die Zustimmung des Kunden über Ort und Ort eingeholt wurde
Lieferzeit.

Oldwolf lehnt jede Verantwortung bei Diebstahl oder Beschädigung im Falle der Abwesenheit des Kunden während der Lieferung ab
Paket, was der Kunde durch Akzeptieren der Allgemeinen Geschäftsbedingungen ausdrücklich anerkennt.

Oldwolf weist den Kunden auf die Verderblichkeit seiner Fertiggerichte hin.

Der Kunde muss die gekochten Speisen am Liefertag bis spätestens 23.00 Uhr (Schweizer Zeit), je früher desto besser, in einen Kühlschrank bei 2-4˚C stellen und dort aufbewahren. Muss der Kunde seine Speisen vor dem Verzehr transportieren, hat er für die Einhaltung der Kühlkette zu sorgen. Das Verfallsdatum wird auf angezeigt
das Etikett jedes Gerichts, und der Kunde muss sich daran halten.

Wenn diese Anweisungen nicht befolgt werden, können schwerwiegende Probleme auftreten, für die Oldwolf nicht verantwortlich gemacht werden kann.

Oldwolf bemüht sich, alle bestellten Produkte in ausreichender Menge und in einwandfreier Qualität zu liefern. In einigen Fällen kann es jedoch vorkommen, dass ein Produkt aus verschiedenen Gründen nicht mehr in der erforderlichen Menge verfügbar ist oder nicht innerhalb der gewünschten Zeit geliefert werden kann. Wenn ein Produkt nicht ist
zum Zeitpunkt der Lieferung verfügbar ist, ist Oldwolf berechtigt, es zum gleichen Preis durch ein anderes ähnliches Produkt gleicher Art und nach Möglichkeit zu ersetzen
bessere Qualität, in der vom Kunden gewählten Abonnementformel. Bei ersetzten Produkten kann der Kunde weder Schadensersatz noch Schadensersatz verlangen. Kann ein in Rechnung gestelltes Produkt nicht geliefert werden, wird der entsprechende Betrag an den Kunden zurückerstattet. Es erfolgt keine Neulieferung und der Kunde kann keine Schadensersatzansprüche geltend machen. Wenn aus Gründen, die Oldwolf nicht zu vertreten hat (zum Beispiel: Lieferadresse
unrichtig, Abwesenheit des Adressaten, Zugangsverbot, Verkehrsbehinderung durch Witterungseinflüsse oder Straßenverkehr), die Zustellung unmöglich oder nahezu unmöglich wird, ist Oldwolf berechtigt, den Auftrag zu stornieren. Jeglicher Anspruch des Kunden auf Sach- oder Schadensersatz ist in diesem Fall gänzlich ausgeschlossen.

Oldwolf wird Beschwerden bezüglich gekochter Speisen berücksichtigen und versuchen, diese so gut wie möglich zu beantworten. Da unsere Produkte jedoch verderblich sind, müssen uns diesbezügliche Anfragen innerhalb von maximal achtundvierzig (48) Stunden nach ihrer Lieferung über die unten aufgeführte Kontaktmöglichkeit gestellt werden.

Alle auf den Plattformen angegebenen Preise verstehen sich in Schweizer Franken, inklusive geltender Mehrwertsteuer. Es gelten die zum Zeitpunkt der Bestellung auf den Plattformen angezeigten Preise. Oldwolf kann seine Preise jederzeit ohne Vorankündigung ändern.

Oldwolf bucht den Betrag jeder auf seiner Website aufgegebenen Bestellung zum Zeitpunkt der Validierung ab. Die Zahlungsvorgänge von Bestellungen, die außerhalb der Oldwolf-Website getätigt werden, können im Einvernehmen mit dem Kunden festgelegt werden.

Die Bezahlung von Bestellungen ist mit einer Visa- oder Mastercard-Kreditkarte oder der Twint-Lösung über die sichere Zahlungsplattform Stripe möglich (wir laden Sie ein, die Allgemeinen Nutzungsbedingungen von Stripe zu lesen).

Vor der ersten Bestellung gibt der Kunde seine Zahlungsdaten an und stimmt diesen ausdrücklich zu
Informationen werden von der Stripe-Plattform ausschließlich zu dem Zweck aufbewahrt, für die Zahlung von Bestellungen verwendet zu werden, die im Rahmen des Abonnementvertrags getätigt wurden.

Die Stripe-Plattform sammelt Informationen in Bezug auf die Zahlungsmethode (z. B. Zahlungskartennummer oder Bankkontoinformationen), den Kaufbetrag, das Kaufdatum und die Zahlungsmethode. Die gesammelten Informationen können je nach verwendeter Zahlungsmethode variieren.

Im Rahmen seiner Betrugsüberwachungs-, Präventions- und Aufdeckungsaktivitäten kann Stripe auch personenbezogene Daten über Sie von unseren Geschäftspartnern, Finanzdienstleistern, Identitätsprüfungsdiensten und öffentlich zugänglichen Quellen (per
B. Name, Adresse, Telefonnummer, Wohnsitzland), um die Identität des Kunden zu bestätigen und Betrug vorzubeugen.

Oldwolf hat ein ausschließliches Eigentums- und Nutzungsrecht an den Marken, Produktbeschreibungen, Bildern, Logos,
Fotos und Texte der Plattformen. Alle diese Rechte sind vorbehalten. Das Kopieren, Reproduzieren, Neuveröffentlichen, Herunterladen, Versenden, Verteilen, Übertragen, Kommunizieren oder Verwenden von Inhalten ist strengstens untersagt
unsere Plattformen in irgendeiner Weise ohne die ausdrückliche Genehmigung von Oldwolf.

Wir bitten Sie, auf unsere Datenschutzerklärung zu verweisen, die auf unserer Website eingesehen werden kann.

Auf die Rechtsbeziehung zwischen Oldwolf und dem Kunden findet schweizerisches Recht Anwendung. Gerichtsstand für natürliche Personen ist Montreux bzw. der Wohnsitz des Kunden. Ausschliesslicher Gerichtsstand für juristische Personen ist Montreux.

Bei Fragen oder Reklamationen wenden Sie sich bitte telefonisch unter +41 (0)78.235.60.9 oder per E-Mail an info@oldwolf.ch an den Oldwolf Kundenservice.